Действует с 12 августа 2026 года · Душанбе, Республика Таджикистан
Настоящий документ является публичной офертой — предложением заключить договор на указанных ниже условиях, адресованным любому лицу, которое обратится к сервису Yoobi. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия целиком.
1.1. Исполнитель — наименование, ИНН/ЕИН, юридический адрес, телефон, режим работы (далее — «Yoobi», «мы»).
1.2. Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ в приложении или на сайте Yoobi (далее — «вы»).
1.3. Предмет — организация и выполнение перевозки вещи заказчика по указанному им маршруту в пределах города, силами курьера.
1.4. Проставление отметки «Я ознакомился с условиями» и оформление заказа признаются сторонами акцептом настоящей оферты и аналогом собственноручной подписи. Дата, время и номер редакции условий фиксируются в системе Yoobi и хранятся вместе с заказом.
1.5. Настоящая редакция действует до её замены. Изменения не распространяются на уже оформленные заказы: к каждому заказу применяется та редакция, с которой вы согласились при его оформлении.
Yoobi не является оператором почтовой связи и не оказывает услуг почтовой связи.
Мы не принимаем к перевозке почтовые отправления — адресованную письменную корреспонденцию (письма, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты), почтовые посылки и почтовые денежные переводы. Предмет договора — перевозка вещи заказчика как обычного имущества.
2.1. Курьер забирает вещь в согласованной точке и передаёт её в точке назначения указанному вами получателю.
2.2. Мы не вскрываем упаковку и не проверяем содержимое. Ответственность за содержимое и его законность несёт заказчик.
2.3. Мы вправе отказаться от перевозки, если содержимое вызывает обоснованные сомнения либо не соответствует разделу 3.
3.1. Обнаружив в отправлении запрещённое, курьер прекращает перевозку. Стоимость услуги в этом случае не возвращается, а сведения передаются уполномоченным органам, если этого требует законодательство.
4.1. Указать точный адрес, контактные данные получателя и достоверные сведения о вещи.
4.2. Обеспечить упаковку, пригодную для перевозки и исключающую повреждение вещи и другого имущества.
4.3. Указать наименование, описание и стоимость вещи при оформлении заказа. Эти сведения определяют размер возмещения при утрате или повреждении: без них стоимость придётся доказывать иными средствами.
4.4. Не передавать к перевозке имущество, которым вы не вправе распоряжаться.
5.1. Мы отвечаем за сохранность вещи с момента её получения курьером и до момента передачи получателю.
5.2. При утрате или недостаче возмещается стоимость вещи; при повреждении — сумма, на которую понизилась её стоимость, а при невозможности восстановления — полная стоимость. Стоимость услуги при этом возвращается.
5.3. Права потребителя, установленные законодательством Республики Таджикистан, применяются в полном объёме. Настоящие условия не ограничивают и не устраняют ответственность Yoobi: соглашения об ограничении ответственности перевозчика перед потребителем недействительны в силу закона.
5.4. Мы не отвечаем за последствия недостоверных сведений заказчика, за скрытые свойства вещи, о которых нас не предупредили, и за обстоятельства непреодолимой силы.
5.5. За нарушение срока доставки применяется ответственность, установленная законодательством о защите прав потребителей.
6.1. Претензия направляется через раздел «Поддержка» в приложении или на сайте, либо по контактам из раздела 8. Ответ даётся в течение 30 календарных дней.
6.2. До обращения в суд предъявление претензии обязательно.
6.3. Споры разрешаются в соответствии с законодательством Республики Таджикистан.
7.1. Оформляя заказ, вы даёте согласие на обработку персональных данных (имя, номер телефона, адреса, данные заказа) в целях исполнения договора.
7.2. Данные передаются курьеру в объёме, необходимом для доставки.
7.3. Серверы платформы расположены за пределами Республики Таджикистан, то есть обработка включает трансграничную передачу данных. Оформляя заказ, вы соглашаетесь с такой передачей.
7.4. Согласие может быть отозвано обращением в поддержку. Отзыв делает невозможным дальнейшее оказание услуги.
Аз 12 августи соли 2026 · Душанбе, Ҷумҳурии Тоҷикистон
Ин ҳуҷҷат оферта (пешниҳоди оммавӣ) мебошад — пешниҳоди бастани шартнома бо шартҳои зерин, ки ба ҳар шахсе, ки ба хизматрасонии Yoobi муроҷиат мекунад, нигаронида шудааст. Бо расмӣ кардани фармоиш шумо ин шартҳоро пурра қабул мекунед.
1.1. Иҷрокунанда — ном, РМА, суроғаи ҳуқуқӣ, телефон, вақти корӣ (минбаъд — «Yoobi», «мо»).
1.2. Фармоишгар — шахси воқеӣ ё ҳуқуқӣ, ки дар замима ё сомонаи Yoobi фармоиш додааст (минбаъд — «шумо»).
1.3. Мавзӯъ — ташкил ва иҷрои интиқоли ашёи фармоишгар бо масири нишондодашуда дар доираи шаҳр тавассути курьер.
1.4. Гузоштани қайди «Ман бо шартҳо шинос шудам» ва расмӣ кардани фармоиш ҳамчун қабули ин оферта ва муодили имзои дастӣ эътироф мешавад. Сана, вақт ва рақами таҳрири шартҳо дар низоми Yoobi сабт шуда, ҳамроҳи фармоиш нигоҳ дошта мешаванд.
1.5. Ин таҳрир то иваз шуданаш амал мекунад. Тағйирот ба фармоишҳои аллакай расмишуда татбиқ намешавад.
Yoobi оператори алоқаи почта намебошад ва хизматрасонии алоқаи почтаро анҷом намедиҳад.
Мо муросилоти почта — муросилоти хаттии суроғадор (мактуб, кортҳои почта, бастаҳои коғазӣ, покетҳои хурд), муросилаҳои почта ва интиқоли пули почтаро қабул намекунем. Мавзӯи шартнома интиқоли ашё-и фармоишгар ҳамчун моли муқаррарӣ мебошад.
2.1. Курьер ашёро дар нуқтаи мувофиқашуда мегирад ва дар нуқтаи таъинот ба гирандаи нишондодаи шумо месупорад.
2.2. Мо бастабандиро намекушоем ва мазмунро тафтиш намекунем. Барои мазмун ва қонунӣ будани он фармоишгар ҷавобгар аст.
2.3. Агар мазмун шубҳаи асоснок ба вуҷуд орад ё ба банди 3 мувофиқ набошад, мо ҳақ дорем аз интиқол даст кашем.
3.1. Ҳангоми ошкор шудани ашёи манъшуда курьер интиқолро қатъ мекунад. Дар ин ҳолат арзиши хизматрасонӣ баргардонида намешавад ва маълумот ба мақомоти ваколатдор супорида мешавад, агар қонунгузорӣ инро талаб кунад.
4.1. Суроғаи дақиқ, маълумоти тамос бо гиранда ва маълумоти дурусти ашёро нишон диҳед.
4.2. Бастабандии барои интиқол мувофиқро таъмин кунед, то ашё ва дигар молу мулк осеб набинад.
4.3. Ҳангоми расмӣ кардани фармоиш ном, тавсиф ва арзиши ашё-ро нишон диҳед. Ин маълумот андозаи ҷубронро ҳангоми гум шудан ё осеб дидан муайян мекунад.
4.4. Молу мулкеро, ки ҳақи ихтиёрдории онро надоред, барои интиқол насупоред.
5.1. Мо барои бехатарии ашё аз лаҳзаи гирифтани он аз ҷониби курьер то лаҳзаи супоридан ба гиранда ҷавобгарем.
5.2. Ҳангоми гум шудан ё нокифоягӣ арзиши ашё ҷуброн карда мешавад; ҳангоми осеб дидан — маблағе, ки арзиши он паст шудааст, ва ҳангоми имконнопазирии барқарорсозӣ — арзиши пурра.
5.3. Ҳуқуқҳои истеъмолкунанда, ки қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон муқаррар кардааст, пурра татбиқ мешаванд. Ин шартҳо ҷавобгарии Yoobi-ро маҳдуд ва бартараф намекунанд.
5.4. Мо барои оқибатҳои маълумоти нодурусти фармоишгар, барои хусусиятҳои пинҳонии ашё, ки моро огоҳ накардаанд, ва барои ҳолатҳои рафънопазир ҷавобгар нестем.
5.5. Барои вайрон кардани мӯҳлати расонидан ҷавобгарии муқаррарнамудаи қонунгузорӣ дар бораи ҳимояи ҳуқуқи истеъмолкунандагон татбиқ мешавад.
6.1. Даъво тавассути бахши «Дастгирӣ» дар замима ё сомона, ё бо тамосҳои банди 8 фиристода мешавад. Ҷавоб дар давоми 30 рӯзи тақвимӣ дода мешавад.
6.2. То муроҷиат ба суд пешниҳоди даъво ҳатмист.
6.3. Баҳсҳо мутобиқи қонунгузории Ҷумҳурии Тоҷикистон ҳал карда мешаванд.
7.1. Бо расмӣ кардани фармоиш шумо ба коркарди маълумоти шахсӣ (ном, рақами телефон, суроғаҳо, маълумоти фармоиш) бо мақсади иҷрои шартнома розигӣ медиҳед.
7.2. Маълумот ба курьер дар ҳаҷми барои расонидан зарурӣ дода мешавад.
7.3. Серверҳои платформа берун аз Ҷумҳурии Тоҷикистон ҷойгиранд, яъне коркард интиқоли фаромарзии маълумотро дар бар мегирад.
7.4. Розигиро тавассути муроҷиат ба дастгирӣ бозхонд кардан мумкин аст.
Yoobi